Cam Sistemlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Yaklaşık 1,5 yıl önce, yeni inşaat yaptığım evime Arçın PVS İnşaat İmalat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şirketi’nden (Gebze, Kocaeli) cam sistemlerini Darıca Nenehatun adresine taktırdım. Sipariş ve fatura numaram: apc2024000000018. Camların montajı ilk günden itibaren sorunlu oldu; camlar geç geldi, eksik malzeme vardı ve montajda ciddi hatalar yapıldı. Ürünlerin kalitesi çok düşük, camlar tam kapanmıyor ve aralarında boşluklar var. Camların çoğunda bu sorunları yaşıyorum ve mağduriyetim sürekli devam ediyor.

Defalarca firma yetkililerini aradım, çoğu zaman telefona ulaşamadım. Nadiren görüştüğümde ise sürekli “geliyoruz” diyerek oyalandım, ancak hiçbir zaman gelip sorunları çözmediler. Sorunlar düzelmediği için dışarıdan ekstra ücretle usta çağırmak zorunda kaldım. Sözleşmem vardı ancak şu an bulamıyorum, ürünlerin garantili olduğunu biliyorum. Bu işe toplamda yaklaşık 250.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen halen eksik ve hatalı bir iş teslim edildi.

Eksiklerin tamamlanmasını, camların düzgün şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım tüm bu olumsuzluklardan dolayı Arçın PVS firmasıyla ilgili memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.