to read complaints and reviews, or file yours.Arbella Papatya Makarnası Dağılmış Ve Tüketilemez Duruma Geldi
Arbella marka papatya makarnayı bugün Mopaş’tan satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde pişirmeme rağmen makarna tamamen dağılıp parça parça oldu ve tüketilemeyecek hale geldi. Hem görüntü hem de kıvam olarak beklediğimden çok uzak bir ürünle karşılaştım.
Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi azalttı. Üretimle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu partinin kontrol edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyet için firmadan açık bir özür ve jest olarak hediye ürün talep ediyorum.
Gerekirse ürün ambalajı ve dağılan makarnanın fotoğraflarını da paylaşmaya hazırım.
Gelişme
Arbella marka papatya makarnayı bugün saat 13.00 civarında Mopaş Fevzi Çakmak şubesinden satın aldım. Ürünü ambalaj üzerindeki talimatlara uygun şekilde, yaklaşık 10 dakika haşlayarak pişirmeme rağmen makarna tamamen dağılıp parça parça oldu ve tüketilemeyecek hale geldi. Hem görüntü hem de kıvam olarak beklediğimden çok uzak, bulamaç gibi bir ürünle karşılaştım.
Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi azalttı. Üretimle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum ve özellikle bu partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini istiyorum. Şikayetim değerlendirilirken, ambalajı ve dağılan makarnayı gösteren fotoğrafları da talep edilirse paylaşmaya hazırım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için firmadan açık bir özür ve jest olarak hediye ürün talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Merhaba Haktan Bey, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Arbella
