to read complaints and reviews, or file yours.Arbella Kalem Kesme Makarna Haşlandığında Parçalanıp Hamurlaştı
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Özdilek Market’ten aldığım Arbella Kalem Kesme Makarna’yı haşlarken ciddi bir sorun yaşadım. Son kullanma tarihi 10/12/2028 olan, üzerinde 10/1 251 parti numarası yazan bu ürün, haşlama esnasında ciddi şekilde parçalandı, hamurlaştı ve kötü bir kıvam alarak iştah kaçıran, rahatsız edici bir görüntüye yol açtı. Aynı üründen 5 paket satın almıştım ve hepsinde benzer şekilde dağılıp hamurlaşma sorunu yaşadım, bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım.
Yemek hazırlarken dikkatle, her zaman yaptığım şekilde pişirmeme rağmen makarnalar formunu korumadı ve görüntü olarak beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu durum hem ekonomik olarak hem de emek ve zaman kaybı açısından beni mağdur etti.
Arbella’dan, bu ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde ürün telafisi veya uygun gördükleri bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Fotoğrafları şikayetime ekleyerek paylaşacağım.
Merhaba Doğukan Bey, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Arbella
Marka iletişime geçerek gerekli açıklamayı yaptı ve aldığım marketin saklama koşullarından oluşabilecek bir durum olduğunu belirtti. Gönderdikleri özür kutusunda 2 makarna kargoda patlamış olsa da, hazırladığım zaman yaşadığım problemi tekrardan yaşamadım ve kıvam olarak gayet tatmin etti.
