to read complaints and reviews, or file yours.Online Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Geri Ödeme Talebi
A**’in resmi web sitesi üzerinden araç kiralamak isterken mağduriyet yaşadık. Eşimle birlikte Skoda marka bir araç kiralamak için başvuru yaptık. İşlem sırasında, depozito adı altında iki kez 6.400 TL, ardından ise “Findeks risk raporu” gerekçesiyle sırasıyla 30.000 TL, 98.000 TL ve 17.000 TL olmak üzere toplamda 150.000 TL’yi EFT yoluyla ödemek zorunda kaldık. Paralar f** ş*** adına kayıtlı IBAN’a gönderildi ve işlemleri yürüten kişi kendisini ç** a*** olarak tanıttı.
Tüm süreç tamamen online olarak ilerledi ve bize herhangi bir araç plakası veya şube adresi verilmedi. Elimizde sadece ödeme dekontları mevcut. Olayın ardından hem karakola başvurduk hem de bankaya işlem itirazı yaptık, ancak şu ana kadar olumlu bir sonuç alamadık. A** müşteri hizmetleriyle de görüştük fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz tutarın iade edilmesini, sorumluların bulunmasını ve a** markasının bu tür mağduriyetlere karşı gerekli güvenlik önlemlerini almasını talep ediyorum. Firmanın adı bu kadar kolay kullanılamamalı ve kişisel bilgiler bu şekilde kopyalanmamalı. Çocuklarımızın okul masrafları için biriktirdiğimiz tüm paramız gitti, mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.
