Avis İsmiyle Sahte Araç Kiralama Ve 54.100 TL Kayıp

08.08.2026 tarihinde internet üzerinden araç kiralamak isterken arama motorunda en üst sırada görünen Avis Otokoç sitesine girdim. Site beni otomatik olarak WhatsApp üzerinden devam etmeye yönlendirdi ve buradan bir temsilci ile yazışmaya başladım. Bana gerekli prosedürleri anlattı, seçtiğim araç için 1 günlük kiralama bedeli olarak 1.100 TL ve 3.000 TL depozito olmak üzere toplam 4.100 TL ödememi istediler, verdikleri hesap numarasına bu ödemeyi yaptım.

Daha sonra beni muhasebeye aktardıklarını söyleyip başka bir numaraya yönlendirdiler ve imzalamam için kiralama sözleşmesi gönderdiler. Sözleşmeyi incelediğimde her şey kuralına uygun hazırlanmış, gayet inandırıcı görünüyordu. Sözleşmede kredi kartıma 50.000 TL bloke konulması gerektiği yazıyordu, daha önce fiziksel ofislerden defalarca araç kiraladığım ve sistemin bu şekilde işlediğini bildiğim için bunu da normal karşıladım. Ancak tüm bunların sahte olduğunu, aslında dolandırıldığımı sonradan anladım ve toplamda 54.100 TL paramı kaybettim.

Hemen bankamı arayıp durumu bildirdim, hesaplarımı kapattırdım ve 10 Ağustos’ta savcılığa suç duyurusunda bulundum. Savcıya tüm WhatsApp yazışmalarını ve belgeleri teslim ettim. Ayrıca gerçek Avis’i telefonla arayarak şirket avukatlarına dosya numarasını ilettim, avukatların konuyu takip edeceği söylendi ancak bir daha hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Benim asıl sorum şu: Avis Otokoç gibi büyük bir firmanın adı, logosu ve sistemi bu kadar profesyonelce kullanılarak insanlar dolandırılırken nasıl olur da buna engel olunmaz? Bu kadar büyük çaplı ve açık bir dolandırıcılığın, Avis’in ismi üzerinden yürütülmesi ciddi şekilde güvenimi sarsmıştır. Kendi markasını ve müşterilerini korumak için gerekli tedbirleri almayan, uyarı mekanizmalarını kurmayan, süreci de doğru düzgün takip etmeyen bir markadan hem mağdur edilen bir vatandaş olarak hem de potansiyel bir müşteri olarak şikayetçiyim.

Dolandırıcılar tarafından uğradığım 54.100 TL’lik maddi zararımın giderilmesi için Avis Otokoç’un devreye girerek bu süreci ciddiyetle takip etmesini, gerekli araştırmanın yapılmasını, hukuki süreçte bana destek olunmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için acilen etkili önlemler alınmasını talep ediyorum.