to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Koltukların Kırık Olması Ve Şirketin İlgisizliği
2 Temmuz tarihinde Arabul Mobilya’dan üç adet tekli koltuk satın aldım, toplamda 20.000 TL’yi peşin olarak tek çekim halinde ödedim ve faturam da elimde bulunuyor. Ürünler evime teslim edilirken koltukların alt kısmını bir yere vurup kırdılar ve buna rağmen o halde bırakıp gittiler.
Teslimattan sonra koltukların altı kırık şekilde kaldı ve zamanla, yaklaşık 5 ay içinde ürünler tamamen dağıldı. Bu süreçte firmayı 3–4 kez aradım, M**** Bey ile üç kez görüştüm, dördüncü aramamda ise başka bir yetkili çıktı. Telefonda neden kızdığımı sorgulayarak kendilerini savundular, her defasında mutlaka geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için gelen.
Hem ürünlerin hasarlı teslim edilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve çevreme Arabul Mobilya’yı önermiyorum. Hasarlı teslim edilen tekli koltuklarımın ya tamir edilmesini ya da ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini, mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.06.2025 tarihinde Antalya Dokuma şubesindeki Arabul Mobilya’dan Mesut Bey aracılığıyla 3 adet kanepe satın aldım. Yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslimatında kanepelerden birinin altı kırıldı, buna rağmen aylarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de arayıp ilgilenen.
Defalarca aradığımda sadece “size döneceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca aldığım koltuklar daha 3 ay dolmadan yayları batmaya, kısa sürede de adeta dağılmaya başladı. Ürüne ödediğim ücrete ve verilen sözlere kesinlikle yakışmayan bir kalite ve ilgiyle karşılaştım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu kanepelerin tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma artık oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
