Bilet Satın Alma Ve Erişim Sorunları Yüzünden Mağdur Oldum

İki kişi için bilet aldım; biri yetişkin, biri çocuk. Biletlerin ikisi de Aquarium & Snow World Ice Museum için geçerliydi. Saat 10 civarında, biletleri almadan önce yerel biletlerle ilgili bir sorum vardı. Soru kısmına, online asistana yazdım ve cevap alamadım. Bu yüzden yabancılar için olan kısımdan almak zorunda kaldım ve üç katı fazla para ödedim. Bileti aldıktan sonra sayfanın sol üst köşesinde 'PDF olarak indir' yazıyordu. Bileti indirdim, açıp ne olduğunu gördüm ve anneme attım; çünkü biletler amcam ve oğlu içindi. PDF olarak indirdiğim bileti anneme attıktan sonra, online sayfanın ekran görüntüsünü aldım; çünkü PDF karekod içermiyordu. Ne olur ne olmaz, karekod ihtiyaç olur diye ekran görüntüsü aldım. Daha sonra iyice incelemek için anneme attığım PDF’i açtım; fakat beni sadece sitenin ana sayfasına götürdü ve bileti açmadı. Aynı PDF’i annemin telefonundan da açmaya çalıştım ve orada da açmadı. İnternet sorunu olabilir diye düşündüm, farklı ağa bağlandım, kişisel veri kullandım; yine açmadı. Eğer ben ekran fotoğrafı almasaydım elimde bilet olmayacaktı. Üstelik, üye olduktan sonra 'Kaydınız yapıldı' diyor ama giriş yapmaya çalışınca mail, isim ya da şifre yanlış diyor (üyelik şifremi iki defa yenileyip farklı bir mail ile kaydolduktan sonra bile). Yani hesabıma girip de bileti kontrol edemiyorum. Daha amcam ve kuzenim gitmedi, bilet yarına; ama eğer ben ekran görüntüsü almasaydım ellerinde bir bilet ya da numara olmayacaktı. Zaman kısa olduğundan ve soruma cevap alamadığımdan T.C. vatandaşı olan amcama ve kuzenime fazla para verip aldığım yabancı biletleri, bir de bu sorunlu durum ve siteniz yüzünden elimde kalacaktı. Umarım yarın ekran görüntüsünü kabul ederler; çünkü ne kadar kabul edemeyecekleri bir şey olmasa da, bu sorunlu sitenize güven olmuyor.