Servis Sonrası Buzdolabım Tamir Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

Ankara Beyaz Eşya ustası internet sitesinden ulaştım. Adının R**** olduğunu öğrendiğim, yeni telefon numarası 0533********87 olan kişiyle iletişime geçtim. İki farklı şikayetten sonra telefonunu değiştirdiğini fark ettim. Aslında anlamam lazımdı; hiçbir şekilde 'servisimiz şu kadar, bu kadar' demeden Ankara'nın her yerine gidiyoruz diyerek Eryaman'a geldi. Dolabım istediğim şekilde soğutmuyordu. Aradım, 1 saat içinde geldi. Yarım saat kadar inceledi, 'çok karlanma olmuş, şükür motorda arıza yok' diyerek derin dondurucu bölümünü söktü. İçinden bir kablo değiştirdi, buz kütlesini elindeki kürek gibi bir şeyle kırdı. 6.250 TL ücret aldıktan sonra kapıdan ayrıldı. Garanti süresini sorduğumda '1 yıl falan' dedi. Ancak dolap bu sefer hiç çalışmadı ve bütün yiyecekler bozuldu. Defalarca aradım, mesaj attım, 'bugün, yarın' diyerek bir haftayı geçirdi. Şimdi ise önceki telefonunu iptal etmiş, sitesine yeni bir telefon numarası eklemiş. Ara sıra telefona bir kadın cevap veriyor. Bana ders oldu. 26.06.2025