Anadolu Hayat Emeklilik Sonlandırma Talebi Süreci

İki gündür sistemden çıkmak için çaba gösteriyorum ancak firma süreci uzatmak adına elinden geleni yapıyor. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için 15-20 dakika beklemem gerekiyor. Sonlandırma işlemi için talep formu doldurmamız gerektiği söyleniyor; fakat iki gündür talep formunu göndermediler. Sistemsel hata olduklarını belirtiyorlar ve gerçekten insanlarla dalga geçiyorlar gibi bir izlenim bırakıyorlar. Bir e-postanın ulaşması iki gün sürer mi? 'Başka bir birime bağlıyorum' diyerek tekrar 20 dakika telefonda bekletiyorlar. Kredi kartımdan her ay düzenli olarak para çekilmesinde veya hesap açılışında herhangi bir belge talep edilmezken, hesabı kapatmak istediğimde ise karşıma çeşitli zorluklar çıkarılıyor. Bu durumdan dolayı rahatsızlığımı ve tavsiyemi belirtmek isterim.