Menüde Vaat Edilen Tatlının Verilmemesi Ve Çalışanların Tutarsız Açıklamaları

12.10.2025 tarihinde saat 17:00-17:40 arasında Amanos Döner Ereğli Zonguldak şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Restoranın içinde, 425 TL’ye tavuk Mega zurna dürüm ve tavuk zurna dürüm + küçük ayran siparişi verdim. Ancak, menüde afişte tatlı resmi ve tatlı ibaresi bulunan 250 TL’lik menü de vardı ve özellikle tatlıya dikkat çekiliyordu.

Siparişimi verdikten sonra, menüde belirtilen tatlı tarafıma verilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, önce bunun aslında ikram olduğunu söylediler. Ben menüde açıkça tatlı yer aldığı için ısrar edince ise, bu sefer ellerinde kalmadığını belirttiler. Sipariş fiş numaram: 5411****64.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Beklentim, menüde belirtilen ve bana verilmeyen tatlının tarafıma temin edilmesidir.