Araç Kiralama Sonrası Teslimat Ve İade Sorunu

10 Ekim 2025 tarihinde Koccar Filo’nun internet sitesi ve WhatsApp hattı üzerinden Peugeot 3008 model araç kiralamak için başvurdum. Araç teslimat adresi olarak Kağıthane Nur Sokak 9 numarayı belirttim. Kiralama işlemi için bana TR38**************************87 IBAN numarası verildi ve 20.000 TL tutarındaki ödemeyi bu hesaba banka dekontuyla gönderdim. Ayrıca tarafıma sözleşme gönderildi ve imzaladım.

Ancak saat 14.00 civarında yapılan bu işlemden sonra ne araç teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Koccar Filo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da almadım. Bu durum karşısında mağdur edildim ve açıkça haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundum.

Ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.