to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Samsun Karadeniz Mahallesi Divitçioğlu Caddesi No:9’da bulunan Alper Elektronik Philips yetkili servisine Philips dik süpürgemin mekanik dişlisinin ucunda bulunan plastik parçanın değişimi için gittim. Durumu anlattım, servisten gelen usta bana tamamen alakasız bir parça gösterdi. Bu parçanın doğru olmadığını, daha önce normal bir ustaya da gittiğimi ve internetten araştırma yaptığımı söylememe rağmen bana “anlatıyorum, anlamıyorsun” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu.
Israrla doğru parçayı istediğimde, bu kez “ben sana benzer parça gösterdim” deyip, ardından içeriden gerçekten değişecek olan orijinal parçayı getirdi. Sonuç olarak maliyeti düşük olan bu parça için 1500 TL talep edildi ve özellikle işçilik bedelinin çok yüksek yazıldığını düşünüyorum. Kredi kartı ekstreme de 1500 TL olarak yansıdı. Hem fiyatın fahiş olması hem de müşteriyle konuşma tarzının saygısızlığı nedeniyle ustaya bu tavrının yanlış olduğunu orada ilettim, kendisi de hatalı olduğunu kabul ettiğini belirttim ve şikayette bulunacağımı söyledim.
Philips’in yetkili servisi olarak bu şekilde kaba bir üslup kullanılmasını ve düşük maliyetli bir parça için bu kadar yüksek işçilik bedeli alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödediğim ücretin özellikle işçilik kısmı dikkate alınarak bir kısmının iade edilmesini ve ilgili ustaya müşteriye karşı daha nazik ve saygılı davranması konusunda gerekli uyarının yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Philips xc7043/01 dikey süpürgeyi 17.11.2025 tarihli faturayla satın aldım. Kısa süre sonra ürün, özellikle halı zemin üzerinde giderken zorlanmaya ve adeta takılmaya başladı. Bunun üzerine 02.01.2026 tarihinde, garanti kapsamında incelenmesi ve gerekiyorsa onarım ya da değişimin sağlanması için Sam...
Philips Speed Pro Max dik süpürgemin ucu bozulduğu için internette Philips yetkili servisini ararken karşıma “internatonl” adlı bir firma çıktı. Firmanın kendini Philips teknik servisi olarak tanıtması ve ürünümün garantisi olduğunu belirtmeme rağmen, ürünü ücretsiz göndermemi ve inceleyeceklerini s...
Philips marka dikey süpürgemin onarımı için internetten yetkili servis ararken byfix bilişim’in numarasını buldum. Telefonda özellikle 'Philips yetkili servis misiniz? ' diye sordum ve 'evet' yanıtını aldım. Cihazımın arızasını ve kırık olan yerini detaylıca anlattım. Bana ücretsiz kargo kodu verip ...
Philips dik duran süpürgemi, Byfix’in kendisini 'Philips yetkili servis' olarak tanıtması ve ücretsiz kargo gönderebileceğim bir kod iletmeleri üzerine, 25 Temmuz Cuma günü Aras Kargo ile servise ulaştırdım. Cihaz ellerine geçtiğinde, önce garanti dışı olduğunu ve yüksek akımdan dolayı arızalandığı...
Garantisi bitmemiş şarjlı dik süpürgemizin plastik bağlantı aparatı hafif çatlamış esneme yapıyor. Yani içi açılıp servis işlemi ve işçiliği gerektirecek bir durumu yok. Eşim bir ihmalkarlıkla ve dalgınlıkla şehrimizdeki servisi araştırmak yerine internetten arama motoruna Philips yetkili servis diy...
Yorumlar