to read complaints and reviews, or file yours.Alp Kuyumculuk | Başiskele Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
8 Temmuz 2025 tarihinde Başiskele’de bulunan Alp Kuyumculuk’tan yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. O gün gram altın fiyatı 4.335 TL idi. Ürünü alırken bana bilekliğin 14 ayar olduğu, gramı ya da uygulanacak alış–satış makası hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan zaman geçtikten sonra bugün bilekliği bozdurmak için aynı kuyumcuya gittiğimde, bana yalnızca 20.000 TL verebileceklerini, altın fiyatlarının düştüğünü söylediler. Oysa bugün gram altın fiyatı 6.045 TL civarındaydı. Başka bir kuyumcuya da sorduğumda aynı şekilde yaklaşık 20.000 TL teklif ettiler ve bilekliğin 14 ayar olduğunu orada öğrendim. Bu durum, ürünü satın alırken bana gerçek değerine kıyasla çok yüksek bir fiyattan, adeta iki katına yakın bir bedelle satılmış olabileceğini düşündürüyor.
Ürünü alırken ayar bilgisi ve makul bir alış–satış farkı konusunda bilgilendirilmediğim için kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Alp Kuyumculuk’tan, bilekliğin güncel piyasa koşullarına ve makul bir alış–satış makası oranına uygun şekilde geri alınmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için elimde banka ekstresi mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Sayın Murat Bey, Belirttiğiniz oran tarafımızdan ifade edilmiş bir rakam değildir, böyle bir işçilik söz konusu değildir. Kaldı ki o gün geçerli koşullarla %125 işçilik uygulanmış olsaydı ürünün fiyatı yaklaşık 45.000 TL olurdu; ürün ise 30.000 TL’ye satılmıştır. Bu da iddia edilen oranın gerçeği yansıtmadığını göstermektedir. Ürünlerimiz toptancılardan işçilik dahil olarak tedarik edilmekte, üzerine makul bir kar marjı eklenerek müşterilerimize sunulmaktadır. Fiyatlandırmamız sektör standartlarına uygun ve şeffaf bir şekilde yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Alp Kuyumculuk