Kargo Takip Bilgilerinin Belirsiz Ve Güvensiz Olması Şikayeti

Alo Türkiye internet sitesi üzerinden vermiş olduğumuz siparişe ilişkin tarafımıza gönderilen bilgilendirme e‑postası ciddiyetten ve güvenilirlikten tamamen uzaktır. Sipariş sonrası iletilen e‑postada, kargo takibi için paylaşılan adres l***@helpenline.com şeklindedir ve ilgili bağlantı tıklandığında Track718 adlı, markanızla kurumsal bağlantısı anlaşılamayan, güven vermeyen bir siteye yönlendiriliyoruz.

Tarafımıza resmi bir kargo firması adı, geçerli bir kargo takip numarası ve sipariş durumu hakkında açık ve şeffaf bir bilgilendirme sağlanmamıştır. Kurumsal bir marka adına müşteriye belirsiz e‑posta adresleri ve üçüncü parti, güvenilirliği şüpheli siteler üzerinden bilgi verilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu durum hem tüketici güvenini zedelemekte hem de kişisel veri güvenliği açısından ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

Siparişimizin hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin, geçerli ve doğrulanabilir bir kargo takip linkiyle birlikte yazılı ve resmi şekilde tarafımıza ivedilikle bildirilmesini talep ediyoruz.