Şirince Gezisi Aniden İptal Edildi Ve Rehberin Saygısız Tutumu

25/04/2026 tarihinde Alminaz Turizm aracılığıyla katıldığım Alaçatı Ot Festivali turu, baştan sona kötü yönetilmiş ve son derece rahatsız edici bir deneyim olmuştur.

Tur programında açıkça yer alan Şirince gezisi, “bisiklet yarışı nedeniyle yollar kapalı” denilerek hiçbir alternatif çözüm sunulmadan son dakika iptal edilmiştir. Ardından müşterilerin yönlendirmesiyle “yollar açılmış” denilerek tekrar programa dahil edilmesi, organizasyonun ne kadar plansız ve amatörce yürütüldüğünü açıkça göstermektedir.

Daha da vahim olan, tur rehberinin bir müşteriye karşı “kes sesini” şeklinde son derece saygısız ve kabul edilemez bir üslup kullanmasıdır. Bununla da kalmayıp rehber ve acente sorumlusunun müşterilerle tartışmaya girmesi, verilen hizmetin kalitesinin ne kadar düşük olduğunu ortaya koymuştur. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması hiçbir koşulda kabul edilemez.

Şirince’ye gidilmesi kararlaştırıldıktan sonra ise rehberin mikrofonla “inşallah gittiğimize değer”, “yollar çok kötü” gibi ifadeler kullanarak süreci adeta bir lütuf gibi sunmaya çalışması, profesyonellikten tamamen uzak bir yaklaşımdır. Müşteriler zaten tur programında yer alan bir hizmeti alırken böyle bir üsluba maruz kalmak zorunda değildir.

Dinlenmek ve keyif almak amacıyla katıldığım bu tur, aksine stresli, gergin ve hayal kırıklığı dolu bir deneyime dönüşmüştür. İlk kez katıldığım bir tur organizasyonunda bu seviyede bir ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşmış olmam benim için son derece üzücüdür ve kabul edilemez bir durumdur.

Alminaz Turizm’den yaşananlarla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve tur rehberi ile sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.