Şirince Turunun Son Dakika İptali Ve Rehberin Kaba Davranışı

26 Mayıs Pazartesi günü Alminaz Turizm aracılığıyla katıldığımız İzmir Ot Festivali ve Şirince konaklamalı turunda, firmanın tahsis ettiği tur rehberi E*** Hanım’ın tavır ve üslubundan son derece rahatsız oldum.

Tur programında en başından beri Şirince gezisi açıkça yer alıyordu. Şirince’ye giden yolda yaşanan kapanmanın 3 gün önceden belli olmasına rağmen bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve Şirince turdan son dakikada çıkarıldı. Daha sonra yolların yeniden açıldığını öğrenip “Şirince’ye yollar açıldıysa gidelim” dediğimde, E*** Hanım son derece sert ve kaba bir üslupla tepki gösterdi, “Efes’e gittiğinize şükredin” ve “Yollar açıldıysa ne olmuş” gibi cümleler kurarak hem beni hem ailemi küçümseyen bir tavır sergiledi.

Tur boyunca mikrofondan sürekli olarak beni ve ailemi hedef alır şekilde konuştu, diğer yolcuları da adeta bize karşı kışkırtmaya çalıştı. Biz arka koltuklardan kendimizi ifade etmeye çalışırken söz hakkı vermeden mikrofondan konuşmaya devam etti, sesimizi biraz yükseltince de bunu bahane ederek bize çıkıştı. “İnşallah bu saatten sonra Şirince’de açık yer bulursunuz” gibi alaycı sözler söyledi, ısrarla yolların kapalı olduğunu iddia etti. Oysa sadece tek bir cadde kapalıydı ve haberlerde dahi yolların açıldığı görülüyordu. Hatta polislerin yanından geçerken “Hadi bana yaptığınız şovu polislere de yapın” diyerek yine küçümseyici bir ifade kullandı.

Uzun uğraşlar ve ısrarlarımız sonunda, tur programında en başından beri yer alan Şirince’ye gitmeyi kabul etti. Şirince’ye vardığımızda ise yolların açık olduğunu, bizim gibi gelmiş birçok tur otobüsü olduğunu bizzat gördük. Buna rağmen E*** Hanım’ın tutumunda en ufak bir pişmanlık ya da nezaket göremedim, dönüş yolunda da benzer kabalıkta tavırlar sergilemeye devam etti.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Alminaz Turizm’in rehber seçimi ve tur yönetimi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Tur programında yazan bir destinasyonu son dakika keyfi bir şekilde iptal etmeleri, bilgi vermemeleri ve en önemlisi rehberin yolculara karşı saygısız ve kışkırtıcı üslubu kabul edilemez. Firmanın bu şikayeti ciddiye alarak söz konusu rehber hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Tur ücreti tarafımdan elden ödenmiştir, rezervasyon/sözleşme numarası ise elimde bulunmamaktadır. Rezervasyon adı N**** İ*** K**** olarak geçmektedir. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Alminaz Turizm’i ve özellikle bu rehberle düzenlenen turları kesinlikle tavsiye etmiyorum.