Çözüldü

Almanbahis’te Yanlış Skor Gösterimi Nedeniyle Kupon Kaybı Ve Tazmin Talebi

Ali

Almanbahis

567

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü müşteri temsilci rüya hanıma teşekkürlerimi sunuyorum”

28.03.2026 tarihinde Almanbahis sitesinde Rusya 1. Lig voleybol maçına oynadığım kuponda sitede verilen yanlış skor nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Maçın gerçek skoru 5–9 iken, sitede skor 7–7 olarak gösteriliyordu. Kuponu onaylarken de maç rakamları sistemde bu şekilde yazıyordu. Maçı 4. Sete aldığımda maçı açıp tekrar baktığınızda, skorun maç boyunca hiçbir zaman 7–7 olmadığını net şekilde görebilirsiniz.

Maça ait ekran görüntülerini de ekliyorum; isteyen herkes bu açık sayı hatasını görebilir. Maçın başında 4 sayı fark yiyen bir takıma, skor doğru gösterilse kimsenin kolay kolay bahis almayacağı çok açıktır. Ancak site yanlış skor vererek kullanıcıları yanıltmıştır.

Bu açık sayı hatasına rağmen sitede skor düzeltilmedi ve ben bu yanlış skora güvenerek bahis yapmak zorunda kaldım, sonucunda da kuponum kaybetti. Durumu ekran görüntüleri ile canlı desteğe iletmeme rağmen, bariz sistem hatası olmasına karşın site sorumluluğu kabul etmedi ve beni hatalı buldu. Daha önce de benzer şekilde skor hataları yaşadığım için bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Yanlış skor gösterimi sebebiyle kaybettiğim kupon bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu tür sayı hatalarının tekrarlanmaması için gerekli teknik incelemelerin yapılarak müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

almanbahiste-yanlis-skor-gosterimi-nedeniyle-kupon-kaybi-ve-tazmin-talebi-7.jpg

Gelişme

21 Nisan 01:29

Almanbahis sitesinde yaklaşık 1 aydır yatırımlarda ve para çekimlerinde bir saatlik süre olması gerektiği söylenmesine rağmen, kupon bozma işlemi sırasında kupon bozdur seçeneği yerine sadece para çek seçeneği çıkıyor ve bu nedenle kuponlarımı bozduramıyorum. Sistem kupon bozma işlemine izin vermediği için bozmak istediğim kuponları bozamadığımdan sürekli kayıp yaşıyorum. Sitenin en büyük sorunu ise müşteri temsilcilerinin hiçbir şekilde ilgilenmemesi. Site aslında genel olarak güzel ve kullanışlı olmasına rağmen, bu sitede oynamak isteyenlerin müşteri temsilcilerinden bir beklentisi olmaması gerekiyor, çünkü ilgisizlikleri yüzünden yaşadığımız sorunlara çözüm bulunmuyor ve bu nedenle sürekli kayıplar yaşamaya devam ediyoruz. Bu konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da alamadım. Kullanıcı adım “çirkin***” olup, yaşadığım bu sorunun incelenmesini, kupon boz seçeneğinin doğru şekilde aktif edilmesini, müşteri temsilcilerinin bu konuda daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını ve bu durum nedeniyle oluşan kayıplarımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.

Ali

Sitede yanlış skorlar göstermesinden dolayı bahis hatası yapıldı olmayan sayıları sitede gösterilip oyuncuyu yanitma durumu var ona göre bahis alımı yapıyoruz bunları tamamını kanıtlamama rağmen hiçbir şey yapılmıyor

Almanbahis

Sayın Üyemiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle memnuniyetsizliğinizi anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak belirtmek isteriz ki, sitemizde canlı maçlara ilişkin olarak yer alan skor ve istatistik bilgileri doğrudan tarafımızca oluşturulmamakta olup, anlaşmalı olunan altyapı sağlayıcısı üzerinden sistemlerimize yansıtılmaktadır. Bu nedenle karşılaşma esnasında görüntülenen skor bilgisindeki olası gecikme, hata veya uyumsuzluklar, altyapı sağlayıcı kaynaklı veri akışından kaynaklanabilmektedir. Söz konusu skor gösterimi tarafımızca manuel olarak müdahale edilerek düzenlenmemektedir. Bahis işlemleri, ilgili karşılaşma anındaki sistemde yansıyan veri ve oranlar doğrultusunda gerçekleşmektedir. Bu kapsamda iletmiş olduğunuz husus kayıt altına alınmış olup, gerekli teknik kontrollerin sağlanabilmesi adına ilgili altyapı birimine iletilmiştir. Ancak yaşanan durum doğrudan site yönetimimizden kaynaklı bir uygulama veya kasıtlı bir yönlendirme değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Ali

Burada gecikme söz konusu değil sayı eksik yazılmamış olmayan sayılar yazılmış yani sayı fazla yazılmış ev sahibi 5 sayı atarken nasıl 7 olarak gösteriliyor. Maçta 4 sayılık fark varken maçı berabere gösteriyorsunuz burada net bir şekilde hatanız var

Ali

Maçların net bir şekilde çıkan skorların ekran görüntüsünü atmama rağmen hala kendiniz nasıl haklı görebilirsiniz bu sorunu çözmeyen bir site demek ki hiçbir haklı olduğunuz yani çözmez

Ali

Bakın burda net görülmekte bahis alınırken sayılar

Ali

Bahis alırken skor 7-7 olarak sitede gösteriliyor. Ama gerçek skor 5-9

Ali

Şikayet var. Belge ekliyorum neden sürekli herkese kapalı yapıyorsunuz bırakın herkes görsün...

Ali

Adı Şikayetvar belge atıyorum neden herkes gormesni engelliyorsun

Ali

Sorunum çözüldü müşteri temsilci rüya hanıma teşekkürlerimi sunuyorum