Almanbahis’te Kazançlarım Haksızca Düşürüldü Ve Çekim Engellendi

Almanbahis sitesine 21 Ocak akşam saat 20.00 civarında üye oldum. 21 Ocak’ı 22 Ocak’a bağlayan gece yaklaşık 00.50’ye kadar zaman ve emek harcayarak oyun oynadım ve kazanç elde ettim. İlk olarak deneme bonusuyla 1.530 TL kazandım ve bu tutar için çekim talebi verdim. Ancak site, çekim talebimi iptal ederek hiçbir makul açıklama yapmadan bakiyemi 900 TL’ye düşürdü ve minimum çekim tutarının 1.000 TL olduğunu söyleyerek resmen çekim yapmamı engelledi.

Canlı destekle görüştüğümde, “belirttiğimiz oyun dışında kazanç sağladığınız için bakiyenizi düşürdük” şeklinde bir gerekçe sundular. Bunun üzerine, kendi belirttikleri oyunda sadece tek bahis yaparak 1.200 TL daha kazandım. Buna rağmen bu kazancımı da hesaba yansıtmayıp yine düşürdüler ve bu durumu inkar ettiler. Elimde bu süreçle ilgili ekran görüntüleri ve görsel kanıtlar mevcuttur.

Tekrar tekrar canlı desteğe bağlanıp durumumu sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen beni anlamazlıktan gelip sürekli başka şeyleri tekrarladılar ve müşteriyi ciddiye almayan bir tavır sergilediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde hata ve sorumluluğu sürekli benim üzerime atmaya çalıştılar ve aynı cümleleri tekrarlamaktan başka bir şey yapmadılar. Sonuç olarak hesabımdaki tüm bakiyem düşürüldü ve kazandığım tutarları haksız yere ödemediler.

Almanbahis’in, deneme bonusuyla kazandığım 1.530 TL’lik ilk kazancım ve sonrasında kendi belirttikleri oyundan tek bahisle kazandığım 1.200 TL de dahil olmak üzere tüm hak edilmiş kazançlarımı hesabıma eksiksiz olarak yatırmasını ve haksız yere düşürülen bakiyemin iadesini talep ediyorum. Marka yetkilisi düşürülen 1.530 TL’lik tutarımı tarafıma ödediği takdirde uzlaşmaya hazırım, aksi halde bu haksız uygulamayı ilgili tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğim. Oyunların bota bağlı çalıştığını, scatter vereceği an ekranda kaymalar olduğunu ve kazanma ihtimalini kullanıcı aleyhine çevirecek şekilde davrandıklarını düşünüyorum.