Albatros Portföy PRU Fon Satışında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Albatros Portföy bünyesindeki PRU kodlu, alış-satış valörü 0 gün olan bu fon için, saat 13.30’dan önce olmak üzere 15.12.2025 tarihinde iki ayrı talimatla toplamda şirketimize ait 386.250 adet fon satış talimatı verdim. Bu satışlara karşılık gelen tutar, valör süresi geçmesine rağmen QNB nezdindeki 142980910 numaralı hesabımıza hâlâ geçmedi.

16.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 99.561 adet PRU fon satış talimatının ise aynı gün içinde QNB’deki hesabımıza geçtiğini özellikle belirtmek isterim. Daha sonra verdiğim bu talimata ilişkin ödeme zamanında yapılmışken, bir gün önce vermiş olduğum ve toplam tutar olarak çok daha yüksek olan 386.250 adetlik satış talimatında hâlâ gecikme yaşanması tarafımızda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.

Fon satış tutarımızın hesaba geçmemesi üzerine Albatros Portföy ile telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. MKK ile görüşmemizde, Albatros Portföy ile ilgili benzer başka şikayetlerin de olduğu, bu nedenle aracı kurum olan QNB ile görüşmemiz gerektiği tarafımıza iletildi. QNB şubesiyle görüştüğümüzde ise Albatros Portföy’de fon ödemelerinde valör gününden daha ileri tarihlere sarkmalar yaşandığını, bu nedenle gecikme olduğunu öğrendik.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, 386.250 adet fon karşılığı tutarın hiçbir kayba uğramaksızın, gecikme kaynaklı oluşabilecek zararlarımız da dikkate alınarak, QNB’deki hesabımıza derhal aktarılmasını talep ediyoruz. Ayrıca aktarımın, tutarın hesabımıza geçtiği gün için geçerli olacak fon fiyatı üzerinden düzeltilerek yapılmasını istiyoruz.