Alize İplikte Kalite Sorunu!

Uzun süredir Alize markasının özellikle Diva ve bebek yünlerini tercih ediyorum ancak yaklaşık 5 aydır iplerde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım yumakların bazıları kopuk, düğümlü çıkıyor, hatta son aldıklarımdan birinde düğümlü yerden sonra ip tamamen farklı bir renkle devam etti. Bu durum hem ördüğüm ürünün bütünlüğünü bozuyor hem de emeğimin ve zamanımın boşa gitmesine neden oluyor.

Ürünleri Konya’da yerel bir dükkandan alıyorum, aynı marka ve seriyi tercih etmeme rağmen bu kopukluk, düğüm ve renk değişimi sorunu tekrarlamaya başladı. Artık güvenle iş yapamaz hale geldim.

Alize’den beklentim, hatalı ürünler için telafi amaçlı yeni ve sorunsuz ürün gönderimi yapılması ve bu seriler için ciddi bir kalite kontrol sürecinin uygulanmasıdır. Yaşanan bu kalite probleminin araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.