Rezervasyon Olmadı, Çifte Ödeme Ve Geciken İade

Alhan Turizm’den A** H***** isimli kişi aracılığıyla Ağustos ayında Manavgat’ta bir otele nakit ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde adımıza hiçbir rezervasyon olmadığını öğrendik ve ortada geçerli bir rezervasyon olmadığı halde mağdur edildik.

Daha sonra bizi Alanya’da başka bir otele yönlendirdiler ve orada da ayrıca ödeme yaparak konaklamak zorunda kaldık. Başta, Manavgat için ödemiş olduğumuz ücretin tarafımıza iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen paramız hâlâ yatırılmadı, her seferinde oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı.

Hem rezervasyonumuzun çıkmaması hem de iade sürecinde yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle bu kişiye ve firmaya kesinlikle güvenmiyorum. Paramın eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için firma ve ilgili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.