to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Bedava Dondurma Verme Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
20.05.2026 tarihinde Balıkesir ili Karesi ilçesi Kurtdere Mahallesi’nde bulunan bir bayiden Algida Classic dondurma satın aldım. Aldığım dondurmanın çubuğundan “bedava dondurma” çıktığı halde, satıcı bedava ürünümü vermeyi reddetti.
Durumu kendisine söylediğimde kare kodu okutamadığı için bedava dondurmaları veremediğini belirtti. Kampanya kapsamında kazandığım hakkı kullanamamış olmak beni üzdü ve hem marka imajı hem de müşteri memnuniyeti açısından yanlış bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Algida markasından genel olarak memnun olduğumu, şikayetimin doğrudan satıcının tutumuyla ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle Algida’nın ilgili bayii ya da satıcıyla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme ve uyarıları yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
