to read complaints and reviews, or file yours.Algida Şikayeti
Yıllardır güvenerek tükettiğimiz Algida markasının son dönemdeki dijital kampanya süreci bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Son olarak İstanbul Başakşehir’deki Anpa Gross marketten toplu şekilde Algida dondurma alışverişi yaptık. Dondurma çubuklarından "bedvy" ile başlayan toplam 6 adet bedava kod çıktı.
Alışverişi yaptıktan bir gün sonra bu 6 kodun hepsini "Algida İle Kazan" uygulamasında tek tek denedik fakat hiçbirini okutmayı başaramadık. Uygulama her seferinde “Tüh... Bir aksilik oldu. Girdiğin şifre için geçerli kazanım hakkı bulunmuyor.” şeklinde hata vererek kodları kabul etmiyor. Daha önceki dönemlerde de defalarca benzer sorunlar yaşadık; onlarca kod arasından sadece bir tanesi şans eseri çalışırken, diğerlerinin neredeyse hepsinde mutlaka bir aksilik veya sistemsel bir hata ile karşılaştık.
Eski sistemde çubuk ile doğrudan bakkala veya markete gidip hakkımız olan dondurmayı anında alabiliyorken, şu an dijital altyapıdaki sorunlar nedeniyle kazandığımız haklarımızı kullanamıyoruz. Sürekli teknik hata veren bir sistem yüzünden bedava ürün haklarımızın boşa gitmesini kabul etmiyorum.
Algida’dan, Anpa Gross’tan aldığımız ürünlerden çıkan ve “bedvy” ile başlayan bu 6 adet bedava dondurma hakkımızın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kampanya altyapısının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Çok teşekkür ederim sağ olun
