to read complaints and reviews, or file yours.Algida Puanlarım Dondurma Almak İçin Kullanılamıyor
Algida ile Kazan uygulaması üzerinden uzun süredir puan biriktiriyorum ve şu anda yaklaşık 106.550 puanım bulunuyor. Ancak 2–3 aydır uygulamada dondurmalar görünmüyor, dolayısıyla puanlarımı dondurma almak için kullanamıyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Puanlarımı özellikle dondurma almak için biriktirmiştim fakat uygulamaya girdiğimde dondurma seçenekleri tamamen yok. Marketlere gittiğimde de yaklaşık 1 ay önce bana uygulamanın açılmadığını, kullanılmadığını söylediler. Uzun süredir emek verip topladığım bu kadar yüksek puanı hiçbir şekilde değerlendiremiyorum.
Algida’nın bu mağduriyetimi dikkate alarak puanlarımı yeniden dondurma alabilecek şekilde kullanıma açmasını ve uygulamadaki sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Algida ile Kazan uygulamasını kullanıyorum ve şu ana kadar toplam 106 bin 550 puan biriktirdim. Ancak yaklaşık 2–2,5 aydır uygulama üzerinden hiçbir şekilde dondurma alamıyorum. Uygulamaya girdiğimde dondurmalar direkt olarak yok görünüyor, seçip kullanabileceğim ürün çıkmıyor.
Bunca zaman emek vererek topladığım puanları kullanamamak beni gerçekten üzüyor. Algida’yı sevdiğim ve kaybetmek istemediğim için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Biriktirdiğim puanlarımın karşılığında hak ettiğim ürünlerin verilmesini ve bununla birlikte mağduriyetimin giderilmesi için benden herhangi bir ücret talep edilmeyen ücretsiz bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Algida gibi köklü ve sevilen bir markanın bu sorunu en kısa sürede çözüp beni yeniden memnun bir müşterisi olarak kazanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Bana Bir Teselli Olarak Özür Paketi Gönderebilirmisin Devamlı Müşteriniz Ve Hayranınızım
Yani bir teselli olarak 106 bin 650 puan az değil
Algida ile Kazan uygulamasında puanlarımı kullanamadım, dondurma seçenekleri kayboldu, marka boş ve anlamsız mesajlar gönderdi, çözüm veya telafi almadım ve tamir‑düzeltme talebindeyim.
