Aleyna İstanbul Siparişlerim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

31.08.2025'te Aylin İstanbul adlı siteden 4 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1470) ve toplamda 6.716,64 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerim bugüne kadar tarafıma hiç ulaşmadı. Defalarca e-posta yoluyla firmayla iletişime geçtim, bana sahte bir kargo bilgisi verdiler. Sonrasında ise kargomun nerede olduğunu ya da paramın iade edilip edilmeyeceğini sorduğumda, 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödememi kredi kartı ile yaptığım için bankamdan da destek alamıyorum. Firma hem Aylin İstanbul hem de Aleyna İstanbul adıyla faaliyet gösteriyor. Marmaris/Muğla adresine teslimat yapılacaktı ancak hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.