Aktemur Kasap 1432,80 TL Olması Gerekirken Kasada Karttan 1490 TL Çekildi

08.03.2026 tarihinde Bayrampaşa Millet Caddesi üzerindeki Aktemur Aile Kasabı’ndan alışveriş yaptım. Etin kilo fiyatı 1800 TL olmasına rağmen, yaklaşık 770 gram et ve 390 gram pirinç için yaptığımız hesapta toplam tutarın yaklaşık 1432,80 TL olması gerekirken kasada karttan 1490 TL çekildi.

Alışveriş sırasında eşimle birlikte “toplam ne kadar tuttu? ” diye sorduğumuzda et için 1350 TL denildi, daha sonra eve gelip fark edince telefonla sorduğumda ise bu kez 1415 TL söylendi. Yani rakamlar her seferinde farklı ifade edildi. Ayrıca verilen fişte ürünlerin kaç gram olduğu ve birim fiyatları yer almıyor, sadece toplam tutar yazıyor, bu da durumu daha da şüpheli hale getiriyor.

Konuyu yeniden arayıp ilettiğimde “bir dahaki gelişinizde 50 TL veririm” şeklinde bir cevap aldım. Ben o işletmenin devamlı müşterisi değilim, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmadım. Bunun üzerine tekrar dükkana gidip fazla alınan paramı istediğimde ise son derece sinirli ve rahatsız edici bir tavırla 55 TL tarafıma verildi, ne bir özür dilendi ne de duruma dair açıklama yapıldı ne de bir helallik istendi.

Hem yanlış ücret alınması hem de müşteriye karşı sergilenen bu saygısız tutum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üstelik ramazan ayında oruçluyuz. İşletmeye tekrar gitmek zorunda kaldım. Fazla tahsil edilen ücretlerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için işletme hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.