Instagram'dan Ayna Siparişinde İletişimsizlik Ve İade Talebi

1 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden “ayna-imalat” adlı hesaptan 80X180 cm boyutlarında kırmızı çerçeveli bir ayna siparişi verdim. Siparişi oluştururken aynanın bir hafta içinde hazır olacağı söylendi ve ben de 3.000 TL ödemeyi EFT yoluyla anında gerçekleştirdim.

Aradan bir hafta geçtikten sonra siparişimin durumunu öğrenmek ve kargoya verilip verilmediğini sormak için tekrar yazdığımda Instagram hesabı tarafından engellendiğimi gördüm. Hesapta paylaşılan telefon numarasını da aramayı denedim ancak numaranın kullanılmadığını fark ettim. Bu süreçte tarafıma hiçbir fatura ya da resmi sipariş onayı da iletilmedi.

Hem ödediğim ücret hem de bu süreçteki iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde 3.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.