3000 TL Ödeme Sonrası Kargo Gelmedi Ve İletişim Kesildi

Ayna. İmalat adlı Instagram hesabı üzerinden yaklaşık bir hafta önce toplam 3000 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünümün kargolanmasını beklerken, ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp hattından artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Firma ile en son 23 Ocak tarihinde iletişim sağlayabildim, bu tarihten sonra mesajlarıma cevap verilmedi ve ürünüm de kargoya verilmedi. Elimde EFT dekontu ve siparişe ilişkin ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargolanmasını ya da mümkün değilse 3000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.