Kuran Okuyan Kalem Sürekli Kapanıyor Ve Okuma Yapmıyor

Merhaba, PTT üzerinden sipariş ettiğim Akser Kuran Okuyan Kalem - Hafız Kalem - Orta Boy ürünüyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş Kodu: PTT-FQJCO8O34-100625
Kalemi teslim aldıktan sonra denediğimde çoğu zaman okuma yapmadığını ve bir süre sonra kendi kendine kapandığını fark ettim. Cihazı ibadet amaçlı ve severek kullanmak istememe rağmen bu sorunlar, verimli şekilde kullanmamı engelliyor. Bu nedenle ürünü tarafınıza servise göndermek istiyorum. Kontrol edilip gerekiyorsa onarılmasını ya da değişim yapılmasını rica ediyorum.
Yardımcı olursanız çok memnun olurum. İlginiz ve anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.