Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Gaziantep Narlıtepe ASM'de Saygısız Servis Müdürü

10 Mart 2025 11:282.754
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler

Gaziantep Narlıtepe ASM yaklaşık 15 yıldır Aksa Jeneratör bakımlarını aylık olarak yaptırmaktadır. İhtiyaç halinde tamir ve yıllık bakımları da yapılmaktadır. Bugün, 10.03.2025 tarihinde servis bakımı için teklif getirip yapmak istediler. Ben de aylık bakımlarının düzenli yapıldığını, düzenli çalıştığını, sorun olmadığını ve yaptırmaya gerek görmediğimi söyledim. Akü sorunsuz çalışıyor, 1 yıl içinde toplam 60 saat çalışmadı, yağı temiz, filtreler temiz, antifriz bu zamanda anlamsız ki hava 24°C. Ayrıca ben çiftçiyim ve bunlardan kısmen anlarım. Akabinde gelen usta, servis müdürünün sözleşmeyi feshet, kalan ücreti ödesinler dediğini söyledi. Bu üstten bakış ve saygısız bir üslup oldu. 'SS kuralıyla mı yapacak saygısız adam' diye söylendim. Servis müdürlerinizi lütfen kontrol eder misiniz?

10 Mart 2025 11:47 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Aksa Jeneratör olarak amacımız sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bunun için firma ve ürünlerimize ilişkin yapmış olduğunuz uyarı ve önerinizi ciddiyet ile değerlendirmekteyiz. İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerimizin sonucununda tarafınıza konu ile ilgili detaylı bir bilgi aktarılacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize haftanın 7 günü 24 saat Çağrı Merkezi’mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.

Mustafa
10 Mart 2025 11:52

İlginiz için teşekkürler

11 Mart 2025 09:42

Değerli Müşterimiz , Bizle iletişime geçtiğiniz biz teşekkür ederiz. Gaziantep bölge müdürlüğümüze gerekli geri bildirimler verilmiştir. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aksa Jeneratör Bayisi Tarafından Yaşadığımız Mağduriyet...

5 Şubat 2024 10:103.499

Gaziantep Şehitkamil ilçesine bağlı Doktorlar Sitesi adlı iş merkezinin yöneticisiyim. Elektrikler kesildiğinde devreye ...

1

Aksa Jeneratör Jeneratör Bakımında Yetersiz Hizmet Ve Sık Arızalar Nedeniyle Mağduriyet

9 Eylül 2025 17:241.430

Sitemizde toplam 6 blok bulunmakta olup, her iki blok için birer adet Aksa 1650 kva jeneratör kuruludur. Bu jeneratörler...

5
Çözüldü

Aksa Jeneratör Servis İçin Bir Yere Ulaşamıyorum

1 Nisan 2024 14:013.500

"Ürün yenisi ile değiştirildi. Firmaya teşekkür ederim."

1 Destek