Aksa Jeneratörün Sürekli Arızalanması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhabalar.
Ç******* Ö******* Makine ve Elektrik Sistemleri bayisinden aldığımız Aksa marka jeneratör ile alakalı, her elektrik kesildiğinde arıza sorunu yaşıyoruz. Aldığımız ürünün ilk ayında arıza vermeye başladı. Arıza için gelen ekip, sıfır ürün için gereksiz ödemeler aldılar.
Biz bu jeneratörü diyaliz hastası yakınımız için aldık ve 100.000 TL üzerinde para ödedik. Elektrik kesintilerinde Aksa marka bir jeneratörün nasıl arızalandığı inanılır gibi değil.
Bugün elektrik kesintisinde tekrar arıza verdi ve Ç******* bayisini aradığımızda ödeme ve servis ücreti alınacağını söylediler. Sıfır bir jeneratör neden her seferinde arıza verir ve servis neden sürekli ücret talep eder? Bugün, 'istediğiniz yere şikayet edin' diyerek konuşmaları bardağı taşıran son damla oldu.

Aksa firmasının bu süreci ve konuyu acil çözmesini ve yeni bir jeneratör ile değiştirmesini talep ediyorum.