Halı Yıkama Şirketinin 1,5 Aylık Teslim Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamaları

Adana Sarıçam’da hekimköy villalarında hizmet veren Akdeniz Halı Yıkama’ya 4676 numaralı sipariş ile halılarımı yıkatmak için verdim. Halılar teslim alınırken “kısa sürede adrese teslim edileceği” şeklinde SMS de aldım, ayrıca bir hafta evde olmayacağımı, teslimatın buna göre planlanmasını özellikle belirttim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın halılarım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmayı defalarca farklı numaralardan aradım. Her aradığımda çelişkili ve birbirini tutmayan bahanelerle oyalandım. Bir seferinde halıların yıkandığı söylendi, dükkânı aradığımda daha yıkanmadığı ifade edildi, başka bir aramada “bugün saat 2’de gelecek” denildi, başka numaradan aradığımda ise “halılar kurumada” cevabını aldım. Hem telefonlara çoğu zaman bakılmıyor hem de her defasında farklı bir bahane üretilerek oyalandım.

Yaklaşık 20.000 TL değerindeki halılarımı bu kadar uzun süre teslim etmemeleri ve açıkça tutarsız bilgilerle beni oyalamaları nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Halılarımın en kısa sürede sağlam ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, herhangi bir zarar veya kayıp olması durumunda da sorumluluğun firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.