Akçam Otomotiv | Ümraniye Kilometre Gerilemesi Ve Gizli Kaporta İşlemleri Nedeniyle Güven Sorunu

Akçam Otomotiv Ümraniye’den 06.05.2026 tarihinde 2023 model Fiat Egea satın aldım. Aracı 24 bin kilometrede olarak aldık, ancak akşam servis sorgulaması yaptığımızda, aracın 2 yıl önce 31 bin kilometrede servise gittiğini gördük. Bu durum araca kilometre düşürülmüş olabileceği ve araçla oynandığı şüphesini ciddi şekilde doğurdu.

Bu durumu kendilerine iletip para iadesi talep ettiğimizde, bize 3–4 gün sonra ödeyeceklerini söyleyip parayı geri vermemek için sürekli bahaneler ürettiler. Sonrasında da başımıza daha fazla bela almamak için aracı geri alıp bize başka bir araç verdiler.

Ancak verdikleri ikinci araçta da güven sorunu yaşıyoruz. 2023 model ve 16 bin kilometrede olduğu söylenen bu araçta boya ve kaporta işlemleri olduğunu ekspertiz raporuyla tespit ettik, buna rağmen araca tam olarak güvenemiyoruz ve bir şey gizleniyormuş gibi hissediyoruz. Bu tespitleri ve şüphelerimizi ilettiğimizde ise yetkililer bize çok geçiştiren, başından savar tarzda cevaplar verdi, süreci ciddiye almadıklarını hissettik.

Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum. Satılan araçların geçmişi ve durumu konusunda açık, net ve dürüst bilgilendirme yapılmasını, ekspertiz ve servis kayıtlarıyla çelişen durumların açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma güven verecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.