to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Akaslan Store’un internet sitesinden 3 Ağustos’ta 2124 numaralı siparişimle 849 TL tutarında Bozkurt Nakışlı t‑shirt satın aldım, kargo ücretiyle birlikte toplam 999 TL ödedim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “Doğrulandı” olarak görünüyor; kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme yok.
Kargonun gecikmesi üzerine WhatsApp hattından müşteri hizmetlerine yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla da aramama rağmen kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum ve sürecin ne durumda olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilip ödediğim 999 TL tutarın gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıp iletişim eksikliğinin giderilmesini istiyorum.
Siparişimi kargoya verdiklerini ve elime ulaştığını bildirdiler, ancak gecikme hakkında hiçbir açıklama almadım ve iletişim kurulmadı.
