Kredi Kartıyla Ödenen Tişörtler Kargoya Çıkmadı, İade Talebi

Akalan Store internet sitesinden 28 Temmuz’da, biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet nakışlı t‑shirt siparişi verdim. #2091 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 1.528 TL ödedim ve e‑posta adresime siparişimin alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Sipariş detaylarında her iki ürün de “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine karşın ne kargo süreci başlatıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu iletmek için kendilerine e‑posta yoluyla ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücretini peşin ödediğim ürünlerim ortada yok ve firma tarafından tamamen sessiz kalınması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.

Siparişim olan iki tişörtün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 1.528 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.