Akal Yönetim Isıtma Hizmetindeki Süreklilik ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Kadıköy Feneryolu’nda bulunan Feneryolu Sitesi’nde, Akal Yönetim tarafından sağlanan ısıtma hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık iki aydır süren sorunlar, son bir haftadır tamamen ısıtma hizmeti alamamamızla birlikte dayanılmaz bir hale geldi.

Bir haftadır dairelerimize ısınma hizmeti verilmiyor; ancak hiçbir şekilde hanelere net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmıyor. Arızanın tam olarak ne olduğu, neden ısınamadığımız ve bu sorunun ne zaman çözüleceği konusunda açık, yazılı ve tatmin edici bir açıklama tarafımıza ulaşmadı.

Telefon ve WhatsApp üzerinden yaptığımız başvurularda sadece “parça eksik, halletmeye çalışıyoruz” şeklinde çok genel bir bilgi verildi. Bunun dışında somut bir tarih, net bir çözüm planı veya düzenli bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, özellikle soğuk havalarda hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de sakinler olarak kendimizi tamamen sahipsiz ve değersiz hissetmemize neden olmaktadır.

Akal Yönetim’den, Feneryolu Sitesi’indeki ısıtma hizmetinin acilen kesintisiz şekilde sağlanmasını, arızanın ne olduğuna ve çözüm sürecine dair net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.