Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stajıma Engel Olan Son Dakika Teslimat İptali

Akademik Üniforma isimli Instagram sayfasından stajım için özel dikim scrubs forma siparişi verdim. Zorunlu stajımın 7 Ekim Çarşamba günü başlayacağını ve bu forma olmadan staja kabul edilmeyeceğimi özellikle belirttim. Sayfa sahibi bana ürünün en geç pazartesi elimde olacağını söyleyerek güven verdi, ben de buna güvenerek başka hiçbir yere forma diktirmedim.

Siparişten bir hafta önce ödemeyi doğrudan IBAN’a havale ile gönderdim. Pazartesi günü kargomu beklerken bana istediğim renkte kumaş olmadığı ya farklı bir sipariş oluşturmam ya da para iadesi yapılacağı söylendi. Stajıma sadece iki gün kala, hiçbir şekilde alternatif üretebileceğim bir süre bırakmadan böyle bir bilgi verilmesi beni çok zor ve stresli bir durumda Defalarca belirtmeme rağmen çok emin bir şekilde elimde olacağı söylendi.

Daha sonra ücret iadesi yapıldı ancak sonuç olarak ben stajıma gerekli formam olmadan kalma riskiyle karşı karşıya bırakıldım. Ne bir özür ne başka bir şey mesajlarıma görüldü atıp durdular üstelik. Verilen sözlerin tutulmaması, siparişin zamanında yetişmeyeceğinin son anda söylenmesi ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu işletmeden şikayetçiyim. Benim gibi öğrencilerin ve stajyerlerin aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumun dikkate alınmasını ve firmanın bu konuda uyarılmasını istiyorum.

8 Ekim 13:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Rabia Hanım, Öncelikle, stajınız için gerekli formayı zamanında temin edemediğimiz ve bu durumun sizde büyük bir stres ve mağduriyet yaratmış olmasından dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizi 7 Ekim Çarşamba günü başlayacak stajınız için özel olarak hazırladığınızı ve bize en geç pazartesi gününde elinizde olacağını belirttiğinizi açıkça hatırlıyoruz. Bu sözümüzü yerine getiremediğimiz için gerçekten üzgünüz. Yaşadığınız gecikme ve ardından size sunulan seçeneklerin yetersiz kalması, iletişim eksikliği ve özür eksikliği bizim için kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte gösterdiğiniz sabrı ve anlayışı takdir ediyor, aynı durumun bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağımızı temin ediyoruz. Şu an için ücret iadenizi gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Bunun yanında, mağduriyetinizi telafi etmek amacıyla size özel bir teklif hazırlamak istiyoruz. Teklif detaylarını en kısa sürede telefonla sizinle paylaşacağız; bu sayede sizin için en uygun çözümü birlikte belirleyebiliriz. İletişim bilgileriniz üzerinden en yakın zamanda sizinle telefonla irtibata geçeceğiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, lütfen bu mesajı yanıtlayarak bize bildirin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödenen Scrubs Ürünleri Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

164

24 Temmuz’da Instagram’daki Swan Uniform adlı sayfadan alt ve üst scrubs takımı satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kred...

2 Destek

İade Talebime Yanıt Gelmedi, 2 Aydır Para İadesi Bekliyorum

52

Swan Üniforma adlı firmadan Instagram üzerinden biri S beden, diğeri XL beden olmak üzere iki adet hemşire forması sipar...

Mezuniyet Elbisesi Siparişimde Yaşanan Süreç Ve İade Talebim

13 Nisan 2025 14:511.777

1 Mart’ta Instagram sayfalarından mezuniyetim için büyük bir hevesle elbise siparişi verdim. Sipariş verirken “güvenilir...

2 Destek2 Yorum