to read complaints and reviews, or file yours.Özel Gün İçin Söz Verilen Teslimatın Gelmemesi Ve 340 Bin TL İade Talebi
24.07.2026 tarihinde Ahşap Gemisi isimli işletmeden 12 kişilik bir ahşap masa takımı satın aldım. Firma ile defalarca yazışarak ürünün 15.08.2026 tarihinde teslim edileceği konusunda özellikle mutabık kaldık, çünkü o gün hem çok özel misafirlerimi ağırlayacak hem de doğum günümü kutlayacaktım.
Teslimattan bir gün önce firma sahibi Makbule Hanım telefonlarıma çıkmadı; WhatsApp üzerinden teyzesinin hasta olduğunu söyleyerek masanın ertesi gün teslim edileceğini yazdı. 15 Ağustos günü ise bu kez cenaze olduğunu söyleyip telefonlarıma hiç cevap vermedi, mesajlarıma da dönüş yapmadı. Tüm bu süreçte ortada muhatap bulamadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sonuç olarak o gün misafirlerimi ağırlayacak masam olmadan kaldım.
Benimle aynı şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu, herkese benzer bahaneler sunulduğunu sonradan öğrendim. Yaşadığım sürece ait WhatsApp yazışmalarım ve defalarca yaptığım aramaların kayıtları mevcut; ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve banka nezdinde harcama itirazı sürecini de başlattım. Bu alışveriş için toplam 340.000 TL ödeme yaptım.
Tüm bu nedenlerle, almış olduğum masa takımının söz verilen tarihte teslim edilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle, firmaya ödediğim 340.000 TL bedelin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
