Yanlış Renk Ve Sahte Görünüm: İade Talebi

Bir arkadaşımın önerisiyle Lookzeel isimli internet sitesinden Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Sitede özellikle belirtilen “tüm ürünlerimiz orijinaldir” ibaresine güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdim. Ürün 17 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ancak ürün elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğim kahverengi ton yerine, koyu griye benzeyen tamamen alakasız bir renkte ayakkabı gönderildi. Ürünün genel malzeme kalitesi, işçiliği ve detayları, orijinal bir Adidas ayakkabıdan beklenen standartların çok uzağında olduğundan, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler oluştu.

Durumu hemen site yetkililerine ilettiğimde, ürünün sahte olmadığını iddia edip çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Hem yanlış renkte gönderilen hem de orijinalliği tartışmalı olan bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını, 2.177 TL kart ödemesiyle yaptığım tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.