Süet Deliği Nedeniyle Kullanıcı Hatası Kararına İtiraz

Adidas’ın online mağazasından 09.03.2026 tarihinde Samba og 38 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen süet kısmında kısa süre içinde bir delik oluştu. Bu durumun bu kadar kısa zamanda ve az kullanımda yaşanmasının, ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ben de ayakkabıyı 17 Ağustos tarihinde incelemeye gönderdim, ancak t26663967 numaralı inceleme talebim “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabıyı olağan, hafif günlük kullanım dışında yıpratacak bir şekilde kullanmadım, bu nedenle kullanıcı hatası değerlendirmesini kabul etmiyorum.

Üründeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun sebebiyle, inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve mümkünse ayakkabı bedelinin iadesini talep ediyorum.