to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
10 Mayıs 2026 tarihinde Yalova Samuray Spor mağazasından 4.499 TL ödeyerek adıh8223 kodlu Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca spor salonunda kullanmama rağmen kısa süre içinde taban ile üst kısım birbirinden ayrıldı.
Bu sorun üzerine 6 Haziran 2026 tarihinde ürünü alıp tekrar Yalova Samuray Spor mağazasına başvurdum ve Rıza isimli personele durumu anlattım. Mağduriyetimin giderilmesi için en azından indirim vb. Şekilde yardımcı olunmasını talep ettim. Buna rağmen bugün 18 Temmuz olmasına karşın, mağazaya dördüncü gidişimde, yaklaşık 20 gün içinde yapılması gereken bilgilendirmenin ancak benim ısrarlarım sonucu yaklaşık 40 gün sonra merkez birimle görüşülerek yapıldığı ve ürünün kullanıcı hatası sayıldığı, hiçbir işlem yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini, ayrıca bu kadar uzun süren ve benim sürekli takip etmemle ilerleyen bir süreç yaşatılmasını kabul etmiyorum. Ürünün hatasının marka kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmediği kanaatindeyim.
Bu nedenle artık ürün değişimi değil, ayakkabı için ödediğim 4.499 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Benzer bir süreç yaşamamak için bugünden sonra Samuray Spor ve Adidas markalarına ait hiçbir ürün satın almayacağımı da özellikle belirtmek isterim.
