İptal Edilen Adidas Siparişimin 23 Gün Sonra Geri Ödemesi Gelmedi

12 Ağustos 2026 tarihinde adidas.com üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında Superstar model bir erkek spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yanlışlıkla kredi kartım yerine hesap kartımdan yaptığım için, siparişi aynı gün içinde, yaklaşık bir saat içinde iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 23 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Yapı Kredi hesabımdan çıkan tutarı gösteren dekont elimde olmasına rağmen, her aradığımda müşteri hizmetleri depoya ulaşıp beni bilgilendireceğini söylüyor ancak somut bir gelişme olmuyor. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir tarih veya açıklama alamıyorum.

İptalini aynı gün yaptığım bu alışverişe ait ödemenin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.