Çocuk Boxer Mayosu Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Ve Değişim Talep Ediliyor

Adidas’ın online sitesinden 9 yaşındaki oğlum için aldığım, ürün kodu jn6549 olan çocuk boxer mayo kısa süreli kullanımda deforme oldu, ipleri çıkmaya başladı. Yaklaşık 3 aylık bir ürün olmasına rağmen bu kadar hızlı bozulması, özellikle de çocuk ürünü olması sebebiyle beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde üretim hatası olmadığı ve iade ya da değişim yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Kaliteli olsun, uzun süre kullanalım düşüncesiyle tercih ettiğimiz bir markanın bu kadar kısa sürede bozulan ürününün arkasında durmaması kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede iplerinin atmasının normal olmadığını düşünüyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve müşteri memnuniyeti odaklı yapılmasını ve ürünümün iadesinin alınarak ücret iadesi ya da yeni ürün ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.