Boyner Now'dan Alınan Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İnceleme Reddi

Boyner Now üzerinden 10 Ağustos tarihinde satın aldığım Adidas marka ayakkabının yan kısımlarında, yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde belirgin deformasyon ve yıpranmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ürünü Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak talebim kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Ayakkabıyı bu kadar kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen oluşan deformasyonun neden kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini anlayamıyorum ve tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum.

Talebimin reddedilmesinin ardından ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Sipariş numaram 1030128159’dir. Beklentim, ayakkabının gerçekten ve objektif bir şekilde yeniden incelenmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma tatmin edici, net bir açıklama yapılmasıdır.

Boyner gibi kurumsal bir firmadan alışveriş yaparken bu kadar kısa sürede deforme olan bir ayakkabıyla karşılaşmayı ve ardından talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Boyner ve Adidas yetkililerinden ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.