Bir Ay Kullanımda Tek Ayakta Deforme Olan Adidas Ayakkabısının Ürün Hatası İddiası Ve İade Talebi

24.05.2026 tarihinde In Street Gordion şubesinden Adidas Cloudfoam Response Pace w model, 37 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 1 ay, sadece yürüyüş için kullandım. Buna rağmen ayakkabının sadece bir tekinin ön ucu kısa sürede deforme oldu ve neredeyse delinme noktasına geldi. Diğer tekte hiçbir sorun olmaması, sorunun kullanım hatasından çok ürün kaynaklı olduğunu düşündürüyor.

Gordion şubesi kapandığı için ürünü bu kez In Street Kentpark şubesine götürdüm. Ayakkabı benden teslim alınmadan sadece fotoğrafı çekildi ve bu fotoğraf üzerinden incelemeye gönderileceği, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ürün fişimde yer alan fatura numaram 60670012405604950021’dir.

Bugün tarafıma gelen cevapta, ayakkabıda oluşan sorunun firma kaynaklı olmadığı, kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Sadece fotoğraflara bakarak, ürünü fiziken incelemeden böyle bir sonuca nasıl vardıklarını anlayamıyorum. Üstelik yalnızca 3 aylık ve yaklaşık 1 ay giyilmiş, 4.000 TL bedelli bir ayakkabının tek tarafının bu kadar çabuk ve bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için incelemenin yeniden, bu kez ayakkabı bizzat alınarak detaylı şekilde yapılmasını ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Sonuç olarak bu ayakkabının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.