Adidas Ultraboost 5 Ayakkabısında Erken Tabana Aşınma Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Adidas’tan yaklaşık 8 bin tl ödeyerek satın aldığım Ultraboost 5 model siyah spor ayakkabımın tabanında, ürünü aldığım tarihten beri soyulmalar ve aşınmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iade/değişim talebiyle Adidas’a ilettim ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne kusurun kullanıcı hatası olduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de teknik bir değerlendirme sonucu paylaşıldı, sadece talebim kabul edilmedi.

Ben bu ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve artık değişim değil, doğrudan iade talep ediyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.