Adidas Tax Free İade Gecikmesi ve Açıklama Talebi

Yunanistan alexandropolis’teki adidas mağazasından yaptığım alışveriş sonrası planet üzerinden yaklaşık 14 euro tutarında tax Free iadesi almam gerekiyordu. Tax Free belgem kipi gümrük kapısında onaylandı ve iadenin kredi kartıma yapılmasını seçtim.

Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Planet müşteri hizmetlerini bir kez aradığımda, iademin 4 ya da 5 hafta içinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süreye çok yaklaşmamıza rağmen hâlâ bir ödeme yapılmadı.

Vergi iademin gecikmeden, eksiksiz bir şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.