Adidas Siparişim Uzun Süre İşlemde Kalıyor Ve Gönderilmedi

9 Temmuz 2026 tarihinde Adidas online mağazasından Adidas Response 2 Duramo sl 2 modelinden oluşan, atr91482580 numaralı siparişimde yer alan 2 adet ürünü 4.649 TL ödeyerek satın aldım. Uygulama üzerinden siparişi verirken stokta tam olarak mevcut görünüyordu ve tahmini teslimat tarihi 16 Temmuz Perşembe olarak belirtilmişti.

Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “İşlem sürüyor” olarak görünüyor, ürünler kargoya verilmiyor ve şu an online mağazada da stokta görünmüyor. Daha önce de benzer şekilde bir siparişimi bekletip, stok bitti diyerek göndermediler ve ben yine aynı sorunla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimle ilgili net bir bilgi veremiyorlar, sadece “paketleme aşamasında” diyerek günlerdir oyalıyorlar. Ne zaman gönderileceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor ve siparişimle ilgili kimse net sorumluluk almıyor. Kurumsal bir marka olan Adidas’ta muhatap bulamamak ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

9 Temmuz’dan bu yana 8 gündür bekliyorum ve ben Adidas’tan atr91482580 numaralı siparişimdeki 2 adet ürünün, gecikme olmadan, derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.