Adidas Mağazaya Bıraktığım Pijamamın Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Mart ayında Piazza Avm’deki Adidas mağazasından bir pijama satın aldım. Ürünü görevde olduğum için giymeyip eve bıraktım, izne çıktığımda sadece birkaç kez giyebildim. Üçüncü giyişimde kalça kısmında sökük olduğunu fark ettim.

Bu durumu fark eder etmez ürünü Piazza Avm’deki Adidas mağazasına götürdüm. Ürünü inceledikten sonra bunun firmayla alakalı bir durum olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Pijamayı alırken fiş ya da fatura almamama rağmen telefon numaramı verdiğim için tüm bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu biliyorum. Ürün şu an Piazza Avm Adidas mağazasında bulunuyor ve şu anda elimde ürüne ait bir fotoğraf bulunmuyor.

Defalarca Piazza Avm’deki Adidas mağazasını aramama rağmen telefonlara cevap alamadım ve muhatap bulamıyorum. Koskoca Adidas markasının müşterisine bu şekilde ulaşılmaz ve ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum. Kısa süre, az kullanım ve üretim hatasına benzeyen bu sökük sebebiyle, mağazaya bıraktığım pijamamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ürün değişiminin sağlanmasını ve müşteri olarak muhatap bulamama sorunuma da açıklık getirilmesini rica ediyorum.