Adidas Mağazası Dikiş Yerlerinden Su Geçiren Mont İçin Değişim Talebi

Pendik Viaport Adidas mağazasından 26.09.2026 tarihinde kızım için wess l dho j Black s model mont satın aldım. Mont, hafif sayılabilecek bir yağışta kızımın okuldan eve yürüdüğü yaklaşık 5–6 dakikalık kısa mesafede dikiş yerlerinden su aldı ve içerisine su geçirdi.

Ürünü bu durum üzerine incelemeye gönderdim. Tarafıma, “firmamızın hatası değil, kullanıcı veya bakım kaynaklı hata” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Montu alalı sadece 10 gün olmuştu ve yalnızca bir kez giyilmişti. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda, kullanıcı ya da bakım kaynaklı nasıl bir hata olabileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Uzun süreli ve yoğun kullanılmış, defalarca yıkanmış bir üründe böyle bir değerlendirme bir nebze anlaşılabilirken, sıfıra yakın kullanımda, hafif yağmurda hemen su geçiren bir mont için hatanın kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün bariz şekilde dikiş yerlerinden su aldığı, yani koruma sağlamadığı açıktır.

Bu nedenle kızım için aldığım bu montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.